Términos y Condiciones
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- BNPL 30
- Paga en 3
- Negocios
Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) constituyen un acuerdo (en adelante, el “Acuerdo”) entre Open Bank, S.A., (en adelante, “Openbank”, o por su marca comercial, “Openbank Pay”) y tú como usuario (en adelante, “Tú” o el “Usuario”) para utilizar los servicios y las funcionalidades disponibles en el sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) o la aplicación (en adelante, la “App”) de Openbank Pay, disponible en las plataformas de descarga de aplicaciones móviles de Android o IOS (en adelante, los “Servicios”).
La utilización y el acceso al Sitio Web y, en su caso a la App, se regirán por lo dispuesto en estos Términos y Condiciones Generales, así como por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si utilizas, accedes, navegas y/o visualizas los contenidos del Sitio Web, te conviertes en Usuario y aceptas lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, por tu mera presencia o utilización de los mismos. En caso de que te hayas creado una cuenta (en adelante, la “Cuenta”) siguiendo lo establecido en la Sección 2.1. “Creación de Cuenta”, serás asimismo considerado “Usuario Registrado” o, si ya eras cliente de Openbank Pay por haber utilizado alguno de nuestros métodos de pago y/o financiación, tendrás la condición de “Cliente Registrado”. Como Usuario Registrado o Cliente Registrado podrás tener acceso a la App y al área privada del Sitio Web.
El acceso a este Sitio Web y, en su caso, a la App, es voluntario y sin coste para el Usuario. Puedes acceder en cualquier momento a la última versión de estos Términos y Condiciones a través del Sitio Web y de la App de Openbank Pay y también descargarlos aquí.
1. ¿Qué es Openbank Pay?
Openbank Pay es una marca registrada de Open Bank, S.A., una entidad de crédito española inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Volumen 5308, Folio 202, Hoja M-87030, y en el Registro de Banco de España con número 0073. A continuación, encontrarás los datos de contacto de Openbank:
Nombre: Open Bank, S.A.
NIF: A-28021079
Dirección: Plaza de Santa Bárbara, nº 2, 28004 Madrid (España)
Dirección de correo electrónico: info.es@openbankpay.com
Sitio Web: https://www.openbankpay.com/es/
2. Información general del Sitio Web y Servicios
Mediante el acceso al Sitio Web y a la App, Openbank Pay te ofrece los siguientes Servicios: (i) interacción con Openbank Pay y acceso a la sección de Preguntas Frecuentes; (ii) acceso a la información sobre los métodos de pago y financiación de Openbank Pay, documentación legal e información general sobre Openbank Pay; (iii) acceso a las ofertas y promociones; etc. Además, si te creas una Cuenta con nosotros podrás: (iv) consultar y gestionar tus datos personales y de contacto; (v) gestionar los consentimientos en materia de comunicaciones comerciales; (vi) realizar ajustes relacionados con la seguridad de tu Cuenta, como el cambio de contraseña o la solicitud de cierre de Cuenta; etc. Por último, como Cliente Registrado también podrás (vii) gestionar pagos, incluyendo la posibilidad del pago anticipado; (viii) consultar el estado de las compras que has realizado utilizando los métodos de pago y financiación de Openbank Pay.
Ten en cuenta que el contenido exacto de los Servicios disponibles en cada momento puede diferir según el país.
Como Usuario eres plenamente responsable de tu comportamiento al acceder, utilizar, navegar y/o visualizar los contenidos del Sitio Web y, en su caso de la App. Te comprometes a no utilizar los contenidos que Openbank Pay ponga a tu disposición, sean elaborados o no por Openbank Pay, o publicados o no bajo su nombre de forma oficial, para desarrollar actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público.
Adicionalmente, como Usuario aceptas no subir, publicar ni compartir contenido que sea ilegal, fraudulento, abusivo, injurioso, amenazador, viole derechos de terceros, sea ofensivo o delictivo (tal como discriminatorio por razón de raza, religión o sexo, o contenga material de pornografía infantil o representaciones ilegales de violencia), ni transmitir contenido que contenga virus, troyanos, spyware, adware, malware o cualquier otro tipo de programa malicioso o dañino, ni distribuir publicidad no solicitada (spam) o cualquier otra forma de acoso. Cuando subes, públicas y compartes contenido lo haces bajo tu exclusiva responsabilidad, aceptando dejar indemne y eximir de cualquier responsabilidad a Openbank Pay en caso de daños y perjuicios, pérdidas o costes que se deriven del contenido que publiques o compartas, incluso en relación con reclamaciones de terceros contra Openbank Pay.
Openbank Pay se reserva el derecho, sin tener la obligación, de supervisar, revisar, ajustar, desactivar o eliminar contenido, sin necesidad de notificártelo ni notificárselo a un tercero, a su entera discreción. En aquellos casos en los que no cumplas con las obligaciones previstas en estos Términos y Condiciones, Openbank Pay se reserva el derecho a retirarte o denegarte el acceso al Sitio Web y a la App, sin previo aviso.
2.1 Creación y/o activación de Cuenta
Si decides registrarte y crear una Cuenta podrás acceder al área privada del Sitio Web y a la App de Openbank Pay. La creación de la Cuenta tendrá carácter accesorio y voluntario, salvo en aquellos casos en los que te solicitemos su creación para resolver cualquier incidencia relacionada con los Servicios o con tu forma de pago. Para crear una Cuenta, deberás completar el proceso de registro incluyendo tu número de teléfono y correo electrónico. Solamente será necesario completar este proceso de registro la primera vez que quieras acceder a la Cuenta. Posteriormente, podrás acceder siempre que lo desees, identificándote con tu teléfono o correo electrónico y tu clave de acceso única.
Ten en cuenta que en el caso de que hayas realizado una compra utilizando los métodos de pago y financiación de Openbank Pay te crearemos una Cuenta. Para activarla, tendrás que completar el proceso de registro validando tus datos. La activación de la Cuenta tendrá carácter accesorio y voluntario.
Como Usuario Registrado o Cliente Registrado, eres responsable exclusivo de la correcta custodia y estricta confidencialidad de tus claves, datos de acceso u otros elementos que te sean suministrados por Openbank Pay y te comprometes a no ceder su uso a terceros, ni temporal ni permanentemente. Además, eres responsable del uso de los Servicios por parte de terceros no autorizados utilizando el teléfono o correo electrónico asociados a tu Cuenta.
Por último, es tu obligación informar por escrito y de forma inmediata a Openbank Pay, a través de la dirección de correo electrónico info.es@openbankpay.com, de cualquier hecho que permita o pueda permitir el uso indebido de tus claves, incluyendo entre otros, el robo, extravío y otras circunstancias similares. Mientras no se comuniquen por escrito y de forma fehaciente a Openbank Pay tales hechos en los términos antes indicados, Openbank Pay quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de un uso indebido, fraudulento, culpable o doloso de tales claves y/o firmas electrónicas.
2.2 Baja o cierre de la Cuenta
Puedes cerrar o dar de baja tu Cuenta en el Sitio Web o App cuando lo desees. También puedes hacerlo poniéndote en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente (consulta la Sección 12. ¿Deseas ponerte en contacto con Openbank Pay?). Ten en cuenta que Openbank Pay podrá seguir tratando tus datos personales para aquellas finalidades que eventualmente sigan vigentes a pesar de que cierres tu Cuenta (p.ej., gestionar pagos pendientes). Puedes solicitarnos que suprimamos tus datos personales y lo haremos siempre que proceda conforme a la normativa aplicable, según lo indicado en la Política de Privacidad de Openbank Pay.
Openbank Pay se reserva el derecho a retirar o denegar el acceso a tu Cuenta en cualquier momento si no cumples con estos Términos y Condiciones, o con las condiciones específicas que se señalen en su caso.
2.3 Historial de información
Openbank Pay se reserva el derecho a guardar la información histórica sobre tus compras y transacciones en el Sitio Web y en la App durante el periodo de tiempo necesario para que Openbank Pay pueda dar cumplimiento a sus obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones, o según lo requiera la legislación aplicable.
3. ¿Cuáles son tus obligaciones?
Cuando sea necesario que nos proporciones información, bien relacionada con la creación o el uso de la Cuenta, o relativa a los métodos de pago y/o financiación, etc., la misma siempre deberá ser precisa y actualizada, y deberás utilizar tu identidad real. Ten en cuenta que Openbank Pay considerará como uso indebido el uso de cualquier información falsa, inexacta o engañosa, o que no estés autorizado a utilizar. Cualquier evidencia relacionada con el uso indebido de la información o de los Servicios podrá guardarse y ser utilizada para futuras evaluaciones de riesgos con el objetivo de proteger a las partes implicadas. Además, Openbank Pay se reserva el derecho de bloquear los Servicios para impedir su uso futuro. Si subes, importas o compartes contenido con Openbank Pay, tal como imágenes, textos, recibos, información sobre productos y/o servicios, envíos u otro contenido, otorgas a Openbank Pay un derecho libre de limitaciones para utilizar y mostrar dicho contenido con el fin de prestar los Servicios. Eres en cualquier caso responsable de cualquier contenido que cargues o compartas con Openbank Pay.
Si eres Usuario Registrado y/o Cliente Registrado, ten en cuenta que es tu responsabilidad mantener tu información de contacto debidamente actualizada y asegurarte de que Openbank Pay tiene tu dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil actualizados en todo momento para poder comunicarse contigo de manera electrónica. Para actualizar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono, consulta la Sección 8. ¿Cómo trata Openbank Pay tus datos personales? de estos Términos y Condiciones, donde te informamos de los diferentes canales para poder hacerlo.
4. Servicios de terceros
Algunos de los Servicios que utilizas pueden incluir funcionalidades o servicios proporcionados por terceros. Cuando utilizas funcionalidades que dependen de servicios de terceros, autorizas a Openbank Pay a utilizar esos servicios.
Adicionalmente, es posible que para descargar la App debas registrarte previamente en la plataforma de descarga de aplicaciones móviles correspondiente. En esos casos, Openbank Pay no interviene en la recopilación, el tratamiento ni el uso de los datos personales por parte de las plataformas de descarga de aplicaciones correspondiente.
5. ¿Cuál es el alcance de nuestra responsabilidad?
Openbank Pay no será responsable de ningún daño o pérdida ocasionada por el incumplimiento de las normas establecidas en estos Términos y Condiciones, en especial si no se respetan las limitaciones o no se cumplen las obligaciones establecidas en los mismos para el uso de los Servicios del Sitio Web/App.
Openbank Pay no será responsable de ningún daño o pérdida que pueda derivarse de errores en el acceso o uso del Sitio Web y de la App o de sus Servicios o contenidos, incluida su falta de disponibilidad temporal, aunque Openbank Pay se compromete a hacer todo lo posible por evitarlos y proporcionar cualquier aclaración que pueda ser necesaria.
Openbank Pay no será responsable de ningún daño o pérdida que pueda derivarse de virus informáticos, ciberataques o cualquier otra alteración de tus dispositivos y sistemas informáticos, de los nuestros o de los de la tienda. Openbank Pay tampoco será responsable de ninguna pérdida de negocio, beneficios o datos, ni de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente, independientemente de la causa, derivado del acceso o uso de los Servicios.
IMPORTANTE: La información que Openbank Pay ofrece a través del Sitio Web y de la App es a título meramente informativo y para facilitar el cumplimiento de tus obligaciones contractuales. Openbank Pay garantiza la veracidad y la exactitud de esta información. Sin embargo, esta información no debe interpretarse como una recomendación ni como un asesoramiento legal, fiscal, financiero, de inversión o técnico, y no constituye una oferta o garantía de servicios, excepto que así se indique específicamente. No debe ser interpretada como una propuesta para realizar transacciones y no debe ser utilizada como base para la toma de tus decisiones financieras. En este sentido, Openbank Pay declina toda responsabilidad por el uso que se haga de cualquier otra información a la aquí indicada.
6. ¿Cuál es la responsabilidad de Openbank Pay con respecto a los enlaces y sitios web de terceros?
Openbank Pay no tiene control, ni se hace responsable, del contenido de los sitios web de terceros a los que se enlaza desde el Sitio Web/App. Por ello, Openbank Pay no será responsable de ninguna pérdida, reclamación o daño derivado del uso o del uso indebido de los enlaces a sitios web de terceros, o de la información obtenida a través de ellos. Estos enlaces no implican en modo alguno que exista una relación, colaboración ni dependencia entre Openbank Pay y el propietario de cualquier sitio web.
Si Openbank Pay tiene conocimiento de que la actividad o la información disponible a través de dichos enlaces es ilegal, constituye un delito o puede dañar la propiedad y/o los derechos de terceros, actuará con la diligencia necesaria para eliminar o deshabilitar dichos enlaces lo antes posible.
7. Propiedad intelectual e industrial
El conjunto de este Sitio Web y de la App está sujeto a la legislación nacional, comunitaria e internacional sobre derechos de autor y propiedad intelectual. El Usuario reconoce y acepta que todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, así como todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web, son propiedad exclusiva de Open Bank, S.A., de cualquier entidad filial de Grupo Santander y/o de terceros que hayan autorizado su uso a Open Bank, S.A. En ningún caso el acceso al Sitio Web y/o a la App implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Todos los derechos de reproducción están reservados, incluidos las representaciones iconográficas y fotográficas. La reproducción de todo el contenido o de parte de este Sitio Web en cualquier soporte queda terminantemente prohibida salvo previa autorización expresa y por escrito de Openbank Pay.
8. ¿Cómo trata Openbank Pay tus datos de carácter personal?
Openbank Pay tratará tus datos de carácter personal -en calidad de responsable del tratamiento- de acuerdo con las disposiciones legales aplicables en cada momento, con el fin de cumplir con sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo y para finalidades adicionales como, entre otros, identificarte y llevar a cabo la gestión de sus clientes, con fines de prevención del fraude, para responder a cualquier consulta que puedas tener o enviarte comunicaciones comerciales.
Para más información sobre los tratamientos de datos llevados a cabo por Openbank Pay; las finalidades de los mismos y sus respectivas bases legitimadoras; las categorías de datos tratadas; los destinatarios de los datos; el origen de los mismos; los periodos durante los que los conservamos; tus derechos en materia de protección de datos; y los derechos que te otorga la normativa, consulta la Política de Privacidad de Openbank Pay.
Puedes ejercer los derechos de acceso, portabilidad, supresión, rectificación, oposición, limitación del tratamiento, y a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas, a través de los siguientes canales en cualquier momento:
• Correo electrónico: privacidad.es@openbankpay.com.
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